新型コロナウイルス感染症予防対策に関する対応とご協力のお願い
ホテルレイクサイドつくばでは、お客様の健康面、安全面を最重要と考え、新型コロナウイルス感染症予防対策として以下の取り組みを行っております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力下さいますようお願い申し上げます。
【館内の清掃・消毒】
・アルコール消毒による清掃の徹底（客室、ロビー、エレベーター、階段の手すり、自動販売機、脱衣所、など多くの方が頻繁に触れる部分、場所）
・客室内のお客様が触れる部分は、客室清掃時に消毒剤を使用し、拭き取り作業の実施
【お客様の健康確認】
・ご来館される全員へ、ご入館時に赤外線サーモグラフィーカメラでの検温とご本人様確認
・対面カウンターへ飛沫防止シートの設置
・お客様への体調確認を実施し、発熱等がある場合や風邪の症状が見られる場合には、保健所等の指示を仰ぎ、適切に対応を取る事としております
・当館ご利用中に発熱、せき等、体のだるさ等の体調不良が出た場合には、直ちにフロントへお申し出頂き、必要に応じて保健所の報告や、医療機関の受診をお勧めしております
・チェックイン時等に、ご宿泊されるお客様へ「旅行者が遵守すべき事項（※）」の周知
※観光庁により、GoToトラベル事業をご利用頂く皆様へ～GoToトラベルのご利用に当たっての遵守事項～に記載の事項
・若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行はお控え頂きますようお願い致します。ただし、それだけをもって一律に対象外とするものではなく、修学旅行や、教育旅行などのように、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご宿泊をして頂くこと。
・いばらきアマエビちゃん登録のご案内。
【館内、各施設での対策】
・ご滞在中館内の共用スペースでマスク着用と、手洗い、手指消毒のお願い
（各所にアルコール消毒液を設置しております）
・飲食施設、浴場等での、時間制限や、ご利用時間の分散
・食品の安全と衛生管理
・客室、レストランでは一部紙コップ、割りばしでの対応、お食事中お隣りとのスペースの確保
（グループでご宿泊の場合は、テーブルを分けてご用意させて頂きます。）
・食事の個別提供、共用を極力避けるなどの措置
・会席料理等の提供回数を減らすなどの措置
・食事の済んだテーブルの清掃、消毒
・現在宴会場でのカラオケは、ご遠慮頂いております
・館内での大きな声を出すような行為、飲食の際の回し飲み等はお控え下さい
・チェックイン、チェックアウトなどのお受付等を、1名様ずつでのお願い
・エレベーターの人数制限
・客室、ロビー、レストラン、宴会場、会議室、ゴルフ練習場等で窓を開けての換気
・フロント、売店、エレベーター等でお客様同士の距離を保つため、床に目印の設置
・従業員の毎日の検温、体調確認、マスクの着用（場合によってはフェイスシールドの着用）、こまめな手洗い、手指のアルコール消毒、発熱や咳、体のだるさ等が出た場合には、自宅待機と医療機関の受診
今後、行政等の方針により内容が変更になる場合がございます。
今回のような困難な時こそ、お客様へのおもてなしが重要だと考えております。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルレイクサイドつくば