よくあるご質問 | 茨城県つくば市の宿泊施設 | ホテルレイクサイドつくば

よくあるご質問

プールに関するお問い合わせの多い質問をまとめました

お客様から頂くお問い合わせが多い質問を一覧にまとめました。
ご参考にして頂きまして、ご来場下さいませ。

宿泊ではないのですが予約なしで利用できますか?

予約なしではご入場できません。
2021年の日帰りプールは、ホームページからご予約を頂いた方のみご利用頂けます。
(決済手段はクレジットカードのみとなります。)
宿泊のご予約があるお客様はプール入場券が含まれております。
中学生以下のお客様は、保護者の同伴が必要になります。

【プール一般入場券のご予約】はこちら

【プール一般入場券購入方法ガイド】はこちら

 

 キャンセルはできますか?

キャンセル、日程変更は、前日の24:00まで可能です。
ご予約確認メール又は、ホームページからお願い致します。
ご利用日前日の24:00以降のキャンセルは100%を申し受けます。
日付、人数など良くご確認の上ご予約をお願い致します。

 

食べ物の持ち込みは出来ませんか?

衛生上、食べ物のお持込みはご遠慮頂いております。
ただし、小さなお子様の離乳食はお持込み可能でございます。

 

Q 日よけが出来る場所はありますか?

一部日よけが出来るスペースをご用意しております。
しかしながらオープンと同時にスペースが埋まってしまいますので、パラソルや簡易テントのような物をお持ちでしたら、お持込み頂いて結構でございます。
あまり大きなテントは他のお客様のご迷惑になりますので、お持込みはご遠慮下さいませ。

 

Q ウォータースライダーを利用する場合、身長の制限はありますか?

身長120センチ以上のお客様のみとさせて頂きます。

 

Q 身長120センチ未満でも120センチ以上の大人と二人で滑れますか?

2018年より2名様での滑走は、全面禁止とさせて頂きます。

 

Q おむつが取れてない幼児と行きたいのですが、プールに入れますか?

通常のおむつではご遠慮頂いておりますが、水遊び用のおむつを履いて頂ければご遊泳可能でございます。
小さなお子様は必ず保護者の方の目が届く範囲でご入水下さい。

 

Q プールの深さを教えて下さい。

幼児プールは50センチ~60センチ、流水プールは110センチでございます。

 

Q パラソルや水着のレンタルはありますか?

どちらもレンタルは行っておりません。水着のみ売店にて販売を行っております。

 

Q プール内に屋根付の休憩所はありますか?

プール内に屋根付の休憩する場所(屋外)は一部ございますが、それ以外はございません。

上記以外にご質問がございましたら、下記までご連絡下さいませ。
ホテルレイクサイドつくば
029-876-5050

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